人民日报海外版记者 廖睿灵鼎冠优配
东南亚的果干，非洲的咖啡，欧洲的红茶……今天的中国消费者对这些国际商品并不陌生。得益于跨境电商的快速发展，这些商品漂洋过海，以更实惠的价格、更新鲜的姿态，摆上中国各地的货架。
中国跨境电商持续壮大的同时，与其他国家的合作往来也更加密切。数据显示，截至目前，中国“丝路电商”伙伴国已达35个。国际间电商各领域合作正积极推进。有业内人士这样总结：“‘做电商找中国’，已成为业界共识。”
湖南长沙雨花区一家跨境电商公司的主播在海外社交平台上推销湖南特色商品。新华社记者 白田田 摄
来中国，学习如何做电商
——“丝路电商”云上大讲堂开办以来已成功举办108场，惠及80多个国家
中国主流电商平台有哪些特点和新趋势？AI如何赋能产业出海？……在前不久举办的“丝路电商”云上大讲堂东盟专场活动现场，大屏幕上实时滚动着中文、英文、越南语、泰语字幕；座席中，学员们听得津津有味，不时低头做着记录。
近些年，中国企业、中国电商平台加快出海，速卖通、TikTok shop、Temu等跨境电商平台走热全球，吸引了一波“电商粉”来中国学习。“中国的电商品牌在国外很火，我们日常购物的很多平台都来自中国。现在，我身边还有不少朋友专门去中国学习怎么做电商。”越南小伙阮文林说。
来自马来西亚博特拉大学的胡斯娜，就是到中国学电商的学员之一。最近，她在广西经贸职业技术学院参加电商谷“中文+跨境电子商务”职业技能培训班。这个培训班，既教授新媒体运营、商务数据分析、跨境店铺管理等课程，也让学员亲自运营TikTok等海外电商平台直播间。上课一段时间，胡斯娜就已成功在TikTok上销售潮玩产品。
作为中国落实共建“一带一路”倡议的重要举措，“丝路电商”已成为多双边经贸合作的新平台。商务部有关负责人介绍，中国与“丝路电商”伙伴国携手共推数字发展，为伙伴国政府和企业提供操作性和针对性较强的培训课程，帮助提升电商发展能力。其中鼎冠优配，作为“丝路电商”重要品牌的“丝路电商”云上大讲堂，自2020年开办以来已成功举办108场，惠及80多个国家。“丝路电商”云上大讲堂中东欧国家专场、拉美专场、非洲专场、东盟专场等顺利举办。一场场线上线下的直播培训，为不少参与国培养了大批电商人才。
“我们以‘丝路电商’为牵引，依托‘面向东盟’的区位优势，在职业教育和跨境电商领域积极探索。”在“丝路电商”云上大讲堂东盟专场活动现场，广西国际商务职业技术学院党委书记汪述斌列举了一组数据：该校与泰国、马来西亚、新加坡、柬埔寨、老挝、越南等6个国家的高校、企业共建了10个“桂海商坊”海外实践平台；与企业合作开展“中文+跨境电商”等技术技能培训，目前已培训6000余人次；学校面向企业实际需求培养输出“直播运营、AI选品、跨境客服”三类人才，帮助400家企业拓展了丝路市场。
上平台，打开商品全球销路
——中国丝路电商伙伴国已达35个，在19个国家建设了65个直采基地
对于不少传统外贸商户而言，入驻中国跨境电商平台、实现数字化转型，正成为打开商品全球销路的选择。
“以前没想过能和英国、比利时的客户直接做生意。”乌兹别克斯坦商人尤金说，此前，自己也听说过一些跨境电商平台，但作为传统外贸商的他，起初对数字化平台很是疑虑。做跨境电商安全吗？电商平台是否仅是小商品零售？这能给生意带来多大起色？
去年4月，一次偶然的契机，尤金的企业入驻了阿里巴巴国际站。很快，企业的商品在电商平台上完成了英语、俄语和阿拉伯语等多语言上架。仅上架首月，尤金就收到了一笔来自英国、价值1200美元的试单。还有一家比利时的连锁超市，在首次下单9000美元的订单后，又追加了2倍订单。“我们现在每天都能收到订单，客户覆盖英国、匈牙利、俄罗斯等国。现在来自欧洲的订单占比已经达到65%。”尤金说。
“近年来，中国电商发挥创新能力强、模式业态新、市场规模大等优势，积极推动全球电商合作，‘做电商找中国’已经成为业界共识。”商务部新闻发言人何咏前说。
数据显示，2024年，中国网上零售额15.5万亿元，连续12年成为全球最大网络零售市场。“中国拥有全球最大的线上消费市场。单一市场的规模、体量、活跃度、影响力都对全球产生巨大影响，与此同时，中国也在积极扩大进口，不仅满足了国内消费多元化需求，也向全球释放中国消费市场红利，其中就包括发展跨境电商进口渠道。”国家电子商务示范城市专家委员会委员李鸣涛说。
再看电商产业本身。如果您生活在中国，会发现今日中国的电商生态已相当丰富——平台电商、直播带货、社区团购、即时零售……这些新业态、新技术，也对其他国家的电商产业发展具备一定的参考价值。
此外，中国还在不断为全球电商合作创造良好环境。“中国政府积极开展‘丝路电商’国际合作，通过政府间搭建电商合作机制，开展电商政策规则协同，推动双边合作包括地方合作。同时，在多双边经贸规则谈判中，纳入电商合作章节条款，持续为电商的双向合作创造良好的规制环境。”李鸣涛说。
以一组数据更直观地看合作成果：截至目前，中国丝路电商伙伴国已达35个，打造了一系列合作品牌，建成120个线上线下国家馆，在19个国家建设了65个直采基地，举办100多场电商“云上大讲堂”业务培训，有力促进了全球电商合作。
强生态，让全球交易更顺畅
——“电商惠全球”主题活动组织8个主要电商平台参与，形成40项清单式合作内容，邀请伙伴国“自助式”点单
卢旺达的辣酱，埃塞俄比亚的咖啡，肯尼亚的鲜花……前段时间，不少湖南长沙的居民发现，当地热门商圈里多了许多非洲元素——这是非洲好物网购季系列活动成果之一。在长沙主城区，多家便利店的货架上摆满了来自非洲的各色商品，非洲好物真正走进了社区。
今年以来，商务部推出“电商惠全球”主题活动，组织了18个地方、8个主要电商平台，围绕政策沟通、产业对接、能力建设、地方合作四方面，形成40项清单式合作内容，邀请伙伴国“自助式”点单，集约高效开展电商领域务实合作。
什么是“自助式”点单？李鸣涛分析，这是在开展“丝路电商”国际合作过程中，中国政府把可以提供给伙伴国的合作项目情况形成清单，由伙伴国根据自身情况，选择合适的项目开展具体实施工作。比如，某个“丝路电商”伙伴国愿推荐本国特色商品参加中国的电商促销活动，就可以选择“丝路云品”推介合作项目，利用中国政府联合电商平台开展的各种促销节活动，开展直播带货。
成效如何？何咏前介绍，在广西举办的云上大讲堂东盟专场，首设海外线下会场和实训体验，受到上千名东盟学员好评；非洲好物网购季打造了200多个“爆款”，受到市场广泛欢迎；青岛、广西、湖南等地还将协助上合、东盟、非洲等地区“丝路电商”伙伴国，新设线上线下国家馆。
还有许多“丝路电商”伙伴国积极响应并参与。比如，河南郑州“丝路电商”国际合作对接会、中国—中亚“丝路电商”深化合作圆桌会等9项活动，吸引了42个国家电商主管部门和行业企业代表参加，对接成果丰硕。在青岛召开的上合组织电商工作组会议期间，160家境内外企业围绕农产品、制造业、数字平台等开展特色资源、创新模式精准对接。
电商平台和相关经营主体，还在为全球电商领域合作创造更好生态。比如，淘宝平台在哈萨克斯坦上线俄语版本，当地消费者可直接使用俄语浏览商品详情、查看价格，并以本地货币结算。淘宝内测数据显示，俄语版上线一周后，淘宝哈萨克斯坦站超70%的新用户首单均来自俄语用户，新用户订单转化率较此前增长了47%。在支付领域，中国平台也在为畅通全球交易提供便利。跨境支付企业XTransfer有关负责人介绍，目前其已服务超过60万家中小微外贸企业，业务覆盖包括“丝路电商”区域在内的200个国家和地区。
“‘电商惠全球’载体是电商，重点是普惠，服务对象是全球伙伴。下一步，我们将继续扩大优质特色产品进口，助力产业数字化转型鼎冠优配，深化电商产供链合作，推动各项活动取得务实成果，共建共享全球电商大市场。”何咏前说。
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